10 типов контента, которые работают в B2B маркетинге: полное руководство

Введение: роль контента в B2B маркетинге

Хороший контент — основа B2B маркетинга. Он помогает привлекать клиентов, показывать экспертность и продавать услуги. Хорошим можно считать контент, который решает проблемы клиентов и отвечает на их вопросы.

Делать такой контент непросто, его не выдумать просто из головы, даже если найти токового автора и заплатить много денег. Тут нужно включать голову и собирать фактуру у тех, кто реально рабирается в вашем бизнесе. Но поверьте, оно того стоит. Правильный контент и дает известность, и приносит лиды, и помогает продавать и находить партнеров.

В этой статье расскажем про 10 видов контента для B2B. Объясним, как использовать каждый из них, чтобы получить больше клиентов.

Информационный контент

Информационный контент держит клиентов в курсе событий. Он показывает, что вы разбираетесь в теме и следите за трендами.

Отраслевые новости и тренды

Пишите про важные события в вашей сфере. Рассказывайте про новые законы, технологии, исследования. Лучше не просто переписывайте информацию, а добавляйте свое мнение — объясняйте, как эти данные повлияют на бизнес клиентов.

Разбирайте тренды простым языком. Говорите, почему тренд важен и как он изменит рынок. Приводите примеры из жизни.

Аналитические обзоры рынка

Делайте подробные обзоры рынка. Анализируйте ситуацию, игроков, цены. Рассказывайте, куда движется отрасль.

Используйте данные из надежных источников. Добавляйте графики для наглядности. Объясняйте сложные вещи просто.

Делайте выводы, которые помогут клиентам принимать решения. Например, сделайте сравнительную таблицу по подбору решений от разных поставщиков или расскажите об опыте других компаний.

Экспертный контент

Экспертный контент показывает, что вы глубоко разбираетесь в теме. Он помогает укрепить репутацию компании как профессионала.

Авторские статьи от специалистов компании

Публикуйте статьи ваших экспертов. Выбирайте темы, которые волнуют клиентов.

Делитесь реальным опытом. Рассказывайте о проблемах клиентов и о том, как вы их решаете.

Пишите понятно даже для новичков. Используйте примеры из жизни. Допустим, объясняя работу сложного оборудования, сравните его с чем-то простым и знакомым.

Интервью с лидерами мнений

Берите интервью у известных экспертов отрасли. Задавайте вопросы, которые интересны вашим клиентам.

Спрашивайте про личный опыт, проблемы и решения. Узнавайте мнение о трендах и будущем отрасли.

Публикуйте интервью в разных форматах. Залейте видео на ютуб, нарежте его на короткие ролики, напишите статью, сделайте несколько постов в телеграм. Так на одном материале вы сможете получить кратно больше охватов.

Обучающий контент

Обучающий контент помогает клиентам развиваться и решать проблемы. Он показывает, что вы готовы делиться знаниями и заботитесь о росте клиентов.

Пошаговые руководства и туториалы

Создавайте подробные инструкции по решению конкретных задач. Разбивайте сложные процессы на простые шаги.

Используйте скриншоты, видео, анимации. Они помогают лучше понять материал.

Добавляйте советы из практики. Рассказывайте о типичных ошибках и как их избежать.

Вебинары и онлайн-курсы

В b2b вебинары по-прежнему отлично работают. Проводите регулярные вебинары по решению актуальных клиентских проблем. Приглашайте экспертов компании и внешних спикеров. Старайтесь делать их не только продающими, пусть люди получат реальную пользу, а не только рекламу вашего продукта.

Делайте онлайн-курсы по ключевым темам вашей отрасли. Разбивайте их на короткие уроки, которые легко усвоить.

Добавляйте интерактивные элементы: тесты, задания, обсуждения. Они помогают лучше запомнить материал.

Разъясняющий контент

Разъясняющий контент отвечает на вопросы клиентов и помогает им разобраться в сложных темах. Из резонансных тем последних лет:: “Изменения в гос. регулировании”, “бронь сотрудникам от мобилизации”, “маркировка рекламы”.

FAQ и ответы на часто задаваемые вопросы

Соберите список вопросов, которые чаще всего задают клиенты. Ответьте на них просто и понятно.

Группируйте вопросы по темам. Так клиентам будет легче найти нужную информацию.

Регулярно обновляйте FAQ. Добавляйте новые вопросы, которые появляются у клиентов.

Лучше всего делать такие вещи для “переднего края” ваших коммуникаций с клиентом. Например мы написали ответы на часто задавамые вопросы по всем ключевым услугам, добавили рзъяснения в шаблоны ответов, в КП включили ответы на стандартные клиентские возражения.

Сравнительные анализы продуктов или услуг

Делайте честные сравнения вашего продукта с аналогами. Рассказывайте о плюсах и минусах каждого варианта.

Используйте таблицы для наглядности. Выделяйте ключевые параметры сравнения.

Объясняйте, для каких задач подходит каждый продукт. Помогайте клиенту выбрать оптимальное решение.

Кейсы и истории успеха

Кейсы показывают, как ваши решения работают на практике. Они помогают клиентам увидеть реальную эффект от сотрудничества с вами и понять как вы уже помогли компании, которая похожана них. Это является мощным социальным доказательством и наряду с отзывами сильно влияет на выбор клиентом того или иного поставщика или подрядкича.

Подробные кейс-стади

Описывайте реальные проекты, которые вы реализовали. Рассказывайте о задачах, решениях и результатах.

Используйте цифры и факты. Показывайте, какой эффект получил клиент.

Добавляйте прямую речь клиентов. Их отзывы делают кейс убедительнее.

Отзывы и истории клиентов

Публикуйте честные отзывы клиентов. Рассказывайте о том, как изменился их бизнес после работы с вами.

Используйте разные форматы: текст, видео, аудио. Так истории будут интереснее и убедительнее.

Показывайте путь клиента от проблемы к решению. Объясняйте, почему они выбрали именно вас и какие результаты получили.

Визуальный контент

Визуальный контент помогает быстро донести сложную информацию. Он привлекает внимание и хорошо запоминается.

Инфографики и диаграммы

Создавайте инфографики для наглядного представления данных. Используйте их для объяснения сложных процессов или статистики.

Выбирайте простые и понятные графические элементы. Не перегружайте инфографику лишней информацией.

Добавляйте свои комментарии к данным. Объясняйте, что означают цифры и как их использовать в работе.

Видеоконтент (обзоры, демонстрации, интервью)

Снимайте короткие видео с обзорами продуктов. Показывайте, как они работают на практике.

Делайте видео-демонстрации новых функций или услуг. Рассказывайте, какие проблемы они решают.

Записывайте видео-интервью с экспертами и клиентами. Живой разговор вызывает больше доверия, чем просто текст.

Технический контент

Технический контент нужен для тех, кто глубоко разбирается в теме. Он помогает принимать обоснованные решения.

Белые книги (white papers)

Пишите подробные исследования по важным темам отрасли. Анализируйте проблемы и предлагайте решения.

Используйте данные исследований и экспертные мнения. Подкрепляйте выводы фактами.

Делайте белые книги доступными по подписке. Так вы получите контакты потенциальных клиентов.

Технические спецификации и документация

Создавайте подробные описания ваших продуктов и услуг. Указывайте все технические характеристики и параметры.

Пишите инструкции по настройке и использованию. Объясняйте сложные моменты на примерах.

Регулярно обновляйте документацию. Следите, чтобы она соответствовала актуальным версиям продуктов.

Контент о компании

Контент о компании помогает построить доверительные отношения с клиентами. Он показывает, что за бизнесом стоят реальные люди.

“Внутренняя кухня” и корпоративная культура

Рассказывайте о жизни компании изнутри. Показывайте, как работает ваша команда.

Пишите о ценностях и принципах работы. Объясняйте, почему для вас важно качество и забота о клиентах.

Делитесь историями сотрудников. Рассказывайте, как они пришли в компанию и чего добились.

Новости компании и достижения

Публикуйте важные новости о развитии бизнеса. Рассказывайте о новых проектах, партнерствах, наградах.

Пишите о достижениях команды и отдельных сотрудников. Показывайте, что вы постоянно растете и развиваетесь.

Делитесь планами на будущее. Рассказывайте, какие цели ставите перед собой и как собираетесь их достигать.

Интерактивный контент

Интерактивный контент вовлекает пользователей и дает им полезные инструменты. Он помогает лучше понять ваш продукт и принять решение о покупке.

Калькуляторы и онлайн-инструменты

Создавайте калькуляторы, которые помогают решать конкретные задачи клиентов. Например, калькулятор расчета стоимости проекта или экономии от внедрения вашего решения.

Разрабатывайте онлайн-инструменты для анализа данных или планирования. Они должны быть простыми в использовании и давать понятные результаты.

Объясняйте, как пользоваться инструментами и интерпретировать результаты. Добавляйте подсказки и пояснения к каждому шагу.

Опросы и тесты

Делайте интерактивные опросы по актуальным темам отрасли. Показывайте результаты в режиме реального времени.

Создавайте тесты для проверки знаний или определения потребностей клиента. Давайте персонализированные рекомендации по результатам.

Используйте геймификацию. Добавляйте элементы игры, чтобы сделать тесты более увлекательными.

Продающий контент

Продающий контент напрямую рекламирует ваши услуги и подталкивает к покупке. Он должен быть убедительным и отвечать на все вопросы клиента.

Лендинги и продуктовые страницы

Создавайте отдельные страницы для каждого продукта или услуги. Четко описывайте их преимущества и выгоды для клиента.

Используйте продающие заголовки и призывы к действию. Они должны привлекать внимание и мотивировать к покупке.

Добавляйте отзывы клиентов, сертификаты, награды. Они повышают доверие к вашему предложению.

Коммерческие предложения и презентации

Разрабатывайте шаблоны коммерческих предложений под разные типы клиентов. Адаптируйте их под конкретные запросы.

Создавайте презентации, которые наглядно показывают ценность вашего решения. Используйте инфографику и схемы для лучшего понимания.

Включайте в предложения конкретные цифры и расчеты. Показывайте, какую выгоду получит клиент от сотрудничества с вами.

Как создать эффективную контент-стратегию для B2B

Хороший контент — это основа успешного B2B маркетинга. Но чтобы он работал, нужна продуманная стратегия.

Определение целевой аудитории и их потребностей

Изучите вашу целевую аудиторию. Составьте портреты типичных клиентов. Опишите их проблемы, цели, страхи.

Проведите опросы и интервью с существующими клиентами. Узнайте, какие вопросы их волнуют и какую информацию они ищут.

Анализируйте запросы, которые приводят людей на ваш сайт. Это покажет, какие темы интересуют вашу аудиторию.

Планирование и календарь контента

Составьте план контента на несколько месяцев вперед. Распределите темы по разным каналам: блог, соцсети, ютуб канал, email-рассылки.

Учитывайте сезонность и важные события в отрасли. Готовьте контент заранее, чтобы успевать к нужным датам.

Чередуйте разные типы контента. Не зацикливайтесь только на одном формате.

Измерение эффективности контент-маркетинга

Определите ключевые метрики для оценки контента. Это может быть трафик, время на сайте, количество лидов.

Регулярно анализируйте статистику. Смотрите, какие темы и форматы лучше всего работают.

Тестируйте заголовки, форматы, время публикации. Так вы поймете, что лучше всего подходит вашей аудитории.

Заключение: ключевые принципы создания работающего B2B контента

Делать крутой контент непросто. Но если вы будете следовать указанным рекомендациям, ваш контент будет работать на вас годами и давать вам отличные результаты.

Всегда думайте о пользе для клиента. Каждый материал должен решать конкретную проблему или отвечать на важный вопрос. Не пишите ради галочки или количества. Качество важнее объема.

Будьте экспертом в своей области. Делитесь уникальными знаниями и опытом. Не повторяйте то, что можно найти на каждом углу. Ваш контент должен давать то, чего нет у конкурентов.

Пишите просто о сложном. Даже если вы работаете в технической сфере, ваш контент должен быть понятен человеку без специальных знаний. Помните, чем сложнее контент, тем меньше желающихх его потреблять.

Регулярно обновляйте контент. Следите за изменениями в отрасли и актуализируйте информацию. Устаревший контент может навредить вашей репутации.

Экспериментируйте с форматами. Пробуйте разные типы контента, которые мы обсудили в этой статье. Анализируйте, что лучше работает для вашей аудитории.

Вовлекайте читателей в диалог. Задавайте вопросы, просите делиться мнением и опытом. Отвечайте на комментарии и используйте обратную связь для улучшения контента.

Оптимизируйте контент для поисковой выдачи. Используйте релевантные ключевые слова, но не в ущерб качеству текста. Пишите для людей, а не для поисковых роботов.

Продвигайте свой контент. Недостаточно просто создать хороший материал. Нужно, чтобы его увидела целевая аудитория. Используйте email-рассылки, социальные сети, рекламу для распространения контента.

Будьте последовательны. Создайте контент-план и придерживайтесь его. Регулярность публикаций важна для построения доверительных отношений с аудиторией.

Помните, что контент-маркетинг — это марафон, а не спринт. Результаты могут прийти не сразу, но если вы будете следовать этим принципам, то со временем увидите, как контент помогает привлекать новых клиентов и развивать бизнес.

Создавайте разные типы контента, экспериментируйте, анализируйте результаты и постоянно улучшайте свой подход. Так вы сможете построить эффективную контент-стратегию, которая будет работать на ваш B2B бизнес.