контекстная реклама в нише ремонта балконов: заявки по 2 200 ₽ в первую неделю
клиент уже вкладывал деньги в яндекс директ, но за месяц получил 1 181 клик и ни одной заявки. мы нашли, где утекали деньги, сначала починили сайт, потом пересобрали рекламу — и уже в первую неделю новая кампания принесла 26 заявок.
почему мы не называем клиента. ниша ремонта балконов в москве очень конкурентная, и клиент не хочет, чтобы конкуренты видели реальные цифры его бизнеса. поэтому название и сайт скрыты, а абсолютные значения — бюджет, клики, заявки — приведены в масштабе: изменены пропорционально. показатели эффективности — кликабельность, цена клика, конверсия, цена заявки и все проценты — соответствуют реальным.
ремонт, остекление и отделка балконов в москве и области
кто клиент
компания с 15-летним опытом: остекление, утепление и отделка балконов и лоджий под ключ. чек — десятки тысяч рублей, решение принимается долго: люди сравнивают подрядчиков, читают отзывы, советуются с семьёй.
с чем пришёл
реклама в директе работала месяц: 100 000 ₽ ушло, 1 181 клик, ни одной заявки в отчётах. вопрос клиента: «это ниша такая или мы что-то делаем не так?»
задача: понять причину и выйти на стабильный поток заявок с понятной ценой.
деньги уходили не туда, где живут клиенты
мы разобрали поисковые запросы, по которым были клики, и поведение посетителей по устройствам. картина оказалась объяснимой — и исправимой.
куда ушёл бюджет за месяц
что внутри нецелевых:
- инфо- и diy-запросы («как уложить осб на балконе») — около 21% бюджета
- чужие регионы (минск, казань, хабаровск) — около 5%
- сопутствующие запросы автотаргетинга («демонтаж потолка», «чем заделать щель»)
почти половина бюджета тратилась на людей, которые не собирались заказывать ремонт.
как ведут себя посетители с рекламы
больше половины визитов с телефона — а мобильная версия не успевала объяснить, почему стоит звонить.
и ещё два тихих слива
сначала сайт — потом рекламный бюджет
отказы: реклама против органики
почему так
для ремонта на десятки тысяч человек ищет доказательства надёжности: кто эти люди, где они, что уже сделали, что о них говорят. сайт на эти вопросы не отвечал — и каждый клик по рекламе оплачивался впустую.
мы предложили клиенту порядок: доработать сайт за 20 дней → затем запустить обновлённую рекламу.
13 доработок в три волны — от самых быстрых к самым глубоким
порядок выбрали по влиянию на заявки. сначала доверие, потом убеждение, потом удобство выбора.
| что увидели | что сделали | зачем это клиенту |
|---|---|---|
| нет страниц «о компании» и «контакты», адрес мелко в шапке | волна 1: страницы с картой, юр. данными и командой, выведены в меню | человек видит, что фирма реальная, и не боится звонить |
| отзывы без имён, дат и ссылок — не убеждают | волна 1: яндекс карты и виджет живых отзывов с рейтингом | отзывы можно проверить, доверие выше |
| главные преимущества в самом низу — до них долистывали единицы | волна 1: блок преимуществ под первым экраном | аргументы работают, пока внимание максимальное |
| нет цен — у конкурентов есть «от … ₽/м²» | волна 1: цены «от ₽/м²» на каждой услуге | отсекаем нецелевых и не теряем тех, кто хотел «просто узнать цену» |
| примеры работ некликабельны, портфолио нет | волна 2: страница «портфолио» с кейсами «до/после» | человек видит, что именно получит |
| «что входит» и «почему доверять» — сплошной текст | волна 2: карточки с иконками и цифрами, блок «вопрос–ответ» | смысл считывается за 3 секунды, снимаются главные страхи |
| один призыв на всё — «заказать звонок» | волна 2–3: разные кнопки («рассчитать», «смотреть работы», «замер»), мессенджеры в формах, онлайн-калькулятор | ловим и тех, кто не готов звонить прямо сейчас |
| одно и то же вступление на всех страницах услуг | волна 3: уникальный первый экран под каждую услугу | страница отвечает на запрос из рекламы — выше релевантность |
срок — 20 календарных дней, макеты согласовывались до внедрения.
новая поисковая кампания, нацеленная на заявки
как стали выглядеть объявления
в каждом объявлении — цена, срок, гарантия и повод написать сегодня: так отсекаем случайных кликеров и привлекаем тех, кто готов заказывать.
первая неделя: кампания вышла на плановую конверсию
- расход 100 000 ₽
- 1 181 клик
- отказы с рекламы 42%
- расход 57 360 ₽
- 799 кликов
- отказы 28,8%
заявки нарастающим итогом
яндекс директ, 26–31 августа 2026, первые 6 дней открутки. абсолютные значения приведены в масштабе (см. блок про nda).
автотаргетинг даёт заявки в 2,5 раза дешевле
цена заявки по типу таргетинга
автотаргетинг принёс три из четырёх заявок, конверсия 5,26% против 1,52% у фраз. значит, объём можно наращивать там, где заявка стоит меньше.
все заявки — из целевых запросов
все заявки пришли по запросам про остекление, утепление и отделку балконов. ядро кампании определено: понятно, что масштабировать, а что дочищать.
бюджет открутился ровно, ≈ 9 560 ₽ в день — кампанией легко управлять и планировать.
план роста: больше заявок и дешевле каждая
оптимизация
чистим сопутствующие запросы без заявок, ужесточаем гео, наращиваем долю автотаргетинга.
ретаргетинг
возвращаем тех, кто смотрел услуги, но не оставил заявку: для дорогого ремонта люди «созревают» неделями.
рост бюджета
перераспределяем в то, что уже работает: поиск + ретаргетинг.
прогноз на месяц при бюджете 100 000 ₽
заявок на текущих показателях: клик 71,79 ₽, конверсия 3,25%
заявки после оптимизации и ретаргетинга (поиск 80 000 ₽ + ретаргетинг 20 000 ₽)
ожидаемая цена заявки (−13% к текущей)
оценка на основе данных первой недели.
хотите так же — заявки с понятной ценой, а не просто клики?
- разберём ваш рекламный кабинет и сайт: что сливает бюджет
- покажем, сколько заявок реально можно получить в вашей нише
- назовём цену заявки до запуска, а не после
ответим в течение рабочего дня.
