Что такое косвенный маркетинг и как его использовать для бизнеса?
Мы посвятили большое количество статей на нашем сайте прямому маркетингу, или как его по-другому называют direct маркетингу.
Его концепция заключается в том, что взаимодействие происходит между бизнесом и уже известным клиентом, которому нужно продать здесь и сейчас. В итоге, вы стремитесь как можно быстрей убедить клиента совершить покупку, для этого создаете рекламные кампании, осуществляете обзвон клиентской базы или просто отправляете почтовую рассылку.
В этой статье мы поговорим, о незаменимом помощнике директ маркетинга, и ответим на все интересующие вас вопросы про косвенный маркетинг, а также расскажем о том, как его использовать в своей стратегии продвижения.
Что такое косвенный маркетинг?
Косвенный маркетинг – это маркетинг, ориентированный на повышение репутации бренда, его продукции и завоевание доверия среди потенциальных покупателей. Его цель – расширить представление о вашей компании для целевой аудитории, привлечь клиентов на ранние стадии воронки продаж, когда они только начинают формировать свою потребность и в конечном счете, довести их до покупки. Самыми популярными и очевидными инструментами косвенного маркетинга являются:- Поисковая оптимизация (SEO);
- Контент-маркетинг;
- PR;
- СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ;
- Рекомендации.
Прямой и косвенный маркетинг – в чем отличия?
К прямому маркетингу относятся ваши действия, направленные на ускорение конверсии у клиентов. Задача – продать как можно быстрей. Это традиционная форма отношений между компанией и клиентом, с которой знакомо большинство предпринимателей. Реклама продукта строится на описании его преимуществ и побуждению потребителей к покупке. Косвенный маркетинг, в отличии от прямого, не подразумевает мгновенной конверсии со стороны клиентов. Это более долгоиграющая история, которая рассчитана на знакомство аудитории с брендом, постепенное информирование и создание доверительных отношений. В итоге, стратегия внедрения косвенного маркетинга будет содержать в себе сразу несколько каналов, о которых мы поговорим в следующей главе.Каналы косвенного маркетинга
Чем раньше вам удастся заполучить доверие целевой аудитории, тем больше шансов на то, что в момент, когда им понадобится продукт/услуга, которую вы продаете, они выберут именно вас. Стратегия косвенного маркетинга реализуется одновременным использованием нескольких каналов продвижения, сейчас мы коротко поговорим о наиболее популярных из них.Контент-маркетинг
Контент является основой взаимодействия с клиентами и позволяет значительно повысить доверие со стороны целевой аудитории. Подумайте о том, что может быть интересно потенциальным клиентам, не пытайтесь продать свой продукт, а просто ответьте на интересующие их вопросы.скачайте руководство по подбору маркетинговых инструментов для b2b
узнайте, как эффективно распределять ресурсы, и выберите подходящие вам инструменты с помощью удобной сравнительной таблицы
- Полезный блог с информационными статьями;
- Подкаст с ответом на популярные вопросы;
- Полезные вебинары;
- Социальные сети и другое.
SEO оптимизация
SEO позволяет привлекать клиентов, как на начальные стадии воронки продаж, благодарю полезным информационным материалам, так и на более поздние, когда клиент уже принял решение о покупке. В случае косвенного маркетинга, контент и SEO идут рука об руку, эти два элемента могут стать незаменимым поставщиком потенциальных клиентов для бизнеса. Готовьте контент, который интересен пользователям и правильно оптимизируйте страницу с точки зрения поискового продвижения – вот и весь рецепт успешной стратегии продвижения.Социальные сети
Социальные сети считаются одним из наиболее эффективных инструментов косвенного маркетинга, они позволяют привлекать клиентов и вести их по вашей информационной воронке. Тем самым, вы обучаете свою аудиторию и формируете доверие к вашей компании.
В итоге, благодаря системному транслированию полезной информации. социальные сети становятся отличной средой для повышения узнаваемости и доверия к вашей компании. Первое с чего нужно начать – определить релевантную для целевой аудитории социальную сеть и выстроить удобную цепочку взаимодействия с ними.
О хитростях создания контента для привлечения и удержания аудитории в социальных сетях мы говорим в отдельных статьях нашего блога, настоятельно рекомендуем ознакомиться с ними и внедрить их в маркетинговую стратегию бизнеса.
Рекомендации
Канал, который находится строго посередине между косвенным и прямым маркетингом. Рекомендации от близких передают особую ценность для потенциальных покупателей, благодаря которой они выберут вас в сравнении с конкурентами.
Однако, чтобы добиться того, чтобы вас рекомендовали, нужно проделать огромный путь по формированию лояльности. Очевидным советом в этом случае может быть хороший клиентский сервис, удивите клиентов и дайте немножко больше, чем их ожидания.
Заключительные мысли
Косвенный маркетинг должен стать частью вашей маркетинговой стратегии и позволить взглянуть на нее с другой стороны. Подумайте о том, как познакомить максимальное количество клиентов с брендом, создайте полезный контент, который будет отвечать на их вопросы и планомерно ведите аудиторию по информационной воронке. Где потребитель сначала осознает проблему, ищет способы ее решения, читает подробную информацию о продукте, читает отзывы, смотрит видеообзоры… и только потом принимает решение о покупке. Последние статьи- Что такое косвенный маркетинг и как его использовать для бизнеса?
- Транзакционные поисковые запросы – продайте клиентам, которые хотят купить
- Какую роль играет SEO продвижение в маркетинговой стратегии бизнеса?
